قوانین و مقررات
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات است.
- اطلاعات درج‌شده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات (مثل آدرس یا شماره تماس) بر عهده خریدار است.
۲. پرداخت و قیمت‌ها
- کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و معتبر هستند.
- پرداخت فقط از طریق روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
۳. ارسال و تحویل سفارش
- سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری ممکن است متغیر باشد.
- در صورت بروز تأخیر غیرمعمول، تیم پشتیبانی موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.
۴. بازگشت و مرجوعی کالا
- کالاهای مصرفی مانند قهوه و کپسول به دلیل ماهیت محصول، تنها در صورت خرابی بسته‌بندی یا ارسال اشتباه قابل مرجوعی هستند.
- تجهیزات دم‌آوری قهوه (مثل موکاپات یا فرنچ‌پرس) در صورت داشتن مشکل فنی تا ۷ روز پس از دریافت قابل بازگشت خواهند بود.
۵. مسئولیت‌ها
- فروشگاه متعهد است کالاهای اصل و باکیفیت ارائه دهد.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد.
۶. حقوق مشتریان
- اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند.
- فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش‌ها و خدمات بهتر استفاده کند.